Soru Ayrıntıları Tüm Sorular

İşletme Fakültesi - İşletme - 2. Sınıf - Kalite Yönetim Sistemleri - DS - Çıkmış Sorular

SERVQUAL modelinde kullanılan aşağıdaki hizmet kalitesi bileşenlerinden hangisi ile hizmeti icra etmek için arzu edilen bilgi ve beceriye sahip olma anlamına gelen boyut kastedilmektedir?

CEVAPLAYAN ÖĞRENCİ DAĞILIMI

SAYISAL BİLGİLER

0 kez soruldu
0 kez doğru cevaplandı
0 kez yanlış cevaplandı
0 kez boş bırakıldı

ORANSAL BİLGİLER

%0 doğru cevaplanma oranı
%0 yanlış cevaplanma oranı
%0 boş bırakılma oranı

TERCİH EDİLEN SEÇENEK DAĞILIMI